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| La société BIONOPS livre ses produits partout en Suisse, en France métropolitaine, dans les Dom mais aussi en Europe par l'intermédiaire de La Poste ou d'un transporteur.La Société fera de son mieux pour livrer ou faire livrer le Produit dans les deux à dix jours ouvrables pour la Suisse, France Métropolitaine, la Corse et Monaco et dans les vingt jours ouvrables pour l'Europe et les DOM suivant la confirmation de la commande par la Société, ou, si le Client a opté pour le paiement par chèque, de son encaissement.La Société ne peut être reconnue comme responsable du délai d'acheminement des colis qui dépend uniquement des services postaux ou du transporteur. Les délais de livraison sont fixés de bonne foi aussi exactement que possible mais sont fonction des possibilités d'approvisionnement et de transport et ne sont, à ce titre, donnés qu'à titre indicatif. Ces délais ne comprennent pas les jours fériés et les week-ends. Un retard dans la livraison ne peut, en aucun cas, donner droit à l'annulation des commandes en cours, et aucune indemnisation ou pénalité pour retard de livraison quelles que soient les causes, importances et conséquences directes ou indirectes ne pourront être réclamées. Plus spécialement, la responsabilité de la Société ne sera pas engagée en raison des retards de livraison imputables au transporteur ou en raison de tout autre événement de force majeure.En cas d'absence du Client lors de la livraison, un avis de passage sera déposé dans sa boîte aux lettres, indiquant le délai dont il dispose pour aller retirer sa commande. Si ce délai est dépassé, le colis sera renvoyé à la Société. Le service client de la Société prendra alors contact avec le Client pour une éventuelle réexpédition ou un remboursement de la commande.Les frais de port sont calculés en fonction du pays de livraison. Ils sont indiqués au cours du processus de commande.Si le Client n'a pas reçu les produits commandés dans les délais indiqués, il doit se rapprocher de la société BIONOPS qui ouvrira une enquête auprès du transporteur.Si le colis est retrouvé il sera alors envoyé au client. Si le colis est déclaré perdu la société BIONOPS en avisera le Client et engagera le remboursement de la commande (produits et frais de port). |
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